Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer sind Jan Runkel und Jan Kahrs. Die vollständigen Pflichtangaben stehen im Impressum der Eulektro GmbH. ChargeCore ist eine Marke der Eulektro GmbH.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt; die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht liegen nicht vor. Anliegen zum Datenschutz gehen an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse.

Diese Erklärung gilt für die Website chargecore.de. Sie beschreibt ausschließlich das, was beim Aufruf und bei der Nutzung dieser Website geschieht.

Die ChargeCore-Plattform unter app.chargecore.de ist ein davon getrenntes System mit eigener Datenverarbeitung. Was dort geschieht — etwa der Betrieb von Ladepunkten, Nutzerkonten oder die Abrechnung —, ist nicht Gegenstand dieser Erklärung.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver technische Zugriffsdaten. Ohne sie lassen sich die Seiten nicht ausliefern. Erfasst werden dabei:

• die IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• die angefragte Adresse und die Statusmeldung des Servers
• die übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite, sofern der Browser sie übermittelt

Zweck sind die Bereitstellung der Website, die Betriebssicherheit, die Fehlersuche und die Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, einzelne Personen wiederzuerkennen. Empfänger ist die STRATO GmbH, Berlin, als Hosting-Dienstleister und Auftragsverarbeiter. Die Server-Protokolle werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht.

Die beiden Formulare der Kontaktseite geben eingegebene Werte nicht in der Adresse der Folgeseite weiter: Nach einer unvollständigen Eingabe zeigt die Seite das Formular mit den bisherigen Angaben direkt wieder an, ohne sie in die Adresse zu schreiben; nach einer abgeschlossenen Terminbuchung enthält die Adresse nur eine technische Kennung der Anfrage mit Prüfsumme, aus der sich keine Angaben ablesen lassen. In den Server-Protokollen, im Verlauf des Browsers und in der Herkunftsangabe beim Weiterklicken stehen damit keine Formulareingaben.

Das Redaktionssystem, mit dem diese Website betrieben wird, protokolliert technische Fehler. Festgehalten werden dabei die IP-Adresse, der Zeitpunkt, die Fehlermeldung und die betroffene Komponente — in der Datenbank der Website und in einer Protokolldatei auf dem Server. Bei Vorgängen im Redaktionsbereich kommt die Kennung des angemeldeten Redaktionskontos hinzu.

Zweck sind Stabilität, Fehlerdiagnose und die Sicherheit des Systems. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Protokolle werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Beim Betrieb dieser Website werden damit IP-Adressen gespeichert. Diese Protokolle werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Beim Besuch dieser Website werden keine Cookies gesetzt — weder für Statistik oder Werbung noch für technische Zwecke. Auch im lokalen Speicher, im Sitzungsspeicher oder in einer Datenbank des Browsers legt die Website nichts ab. Das gilt ebenso nach dem Absenden der beiden Formulare auf der Kontaktseite und ist am ausgelieferten Stand gemessen.

Weil dabei keine Informationen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erscheint auf dieser Website auch kein Einwilligungsbanner. Sollte sich das ändern, wird diese Erklärung vorab aktualisiert und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

Eine Ausnahme betrifft nicht die Besucherinnen und Besucher: Wer sich am Redaktionsbereich dieser Website anmeldet, erhält ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Das sind ausschließlich Beschäftigte der Eulektro GmbH.

Diese Website lädt alle Bestandteile vom eigenen Server. Eingebunden sind keine Inhalte Dritter: kein Analyse- oder Statistikdienst, keine Karte, kein Video, kein eingebetteter Fremdinhalt und keine Schaltflächen sozialer Netzwerke.

Die eine Ausnahme ist der Testanruf auf der Seite Störungshotline. Erst wenn dort die Schaltfläche „Hotline laden“ betätigt wird, lädt der Browser ein Gesprächs-Widget des Anbieters ElevenLabs Inc., USA, über das Auslieferungsnetz unpkg.com nach. Im anschließenden Gespräch werden Mikrofonaufnahme, die daraus erzeugte Abschrift und die IP-Adresse an ElevenLabs übermittelt und dort verarbeitet, auch in den USA. Ohne diesen Klick wird keine Verbindung zu ElevenLabs oder unpkg.com aufgebaut. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung durch den bewussten Klick nach dem Hinweis auf der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); für die Übermittlung in die USA gilt Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen, indem das Gespräch beendet und die Seite verlassen wird. Für den Test sollten keine persönlichen Daten genannt werden.

Auch die verwendeten Schriften liegen auf dem eigenen Server. Eine Verbindung zu externen Schriftanbietern wie Google Fonts findet nicht statt. Beim bloßen Aufruf dieser Website werden deshalb keine Daten an Dritte übertragen.

Verlinkt ist eine fremde Adresse: Der Login in Kopf- und Fußzeile führt zur ChargeCore-Plattform unter app.chargecore.de. Ein Link überträgt für sich genommen keine Daten. Erst mit dem Klick wird diese Website verlassen; für die Verarbeitung auf der Plattform gilt diese Erklärung nicht.

Auf der Kontaktseite mit Anfrageformular und Terminbuchung steht ein Formular für schriftliche Anfragen. Pflichtangaben sind Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, mindestens ein Thema und die Nachricht. Die Telefonnummer ist freiwillig.

Eine solche Anfrage wird nicht in der Datenbank dieser Website gespeichert. Sie wird als E-Mail an ein Postfach der Eulektro GmbH gesendet und trägt als Antwortadresse die angegebene E-Mail-Adresse. Die Angaben liegen damit in diesem Postfach und werden dort zur Bearbeitung verwendet.

Gegen automatisierte Einsendungen dient ein unsichtbares Zusatzfeld im Formular. Ein Captcha, ein externer Dienst oder eine Auswertung der IP-Adresse kommen dafür nicht zum Einsatz.

Zweck ist die Bearbeitung der Anfrage und die Anbahnung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, hilfsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen werden zwölf Monate nach Abschluss des Vorgangs aus dem Postfach gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Über die Terminbuchung auf der Kontaktseite lässt sich ein Beratungstermin vereinbaren. Pflichtangaben sind die gewünschten Themen, ein Wunschdatum, ein Zeitfenster, Firma, Ansprechpartner und E-Mail-Adresse; Telefonnummer und Nachricht sind freiwillig. Auch dieses Formular trägt das unsichtbare Zusatzfeld gegen automatisierte Einsendungen.

Anders als eine Anfrage wird eine Terminbuchung in der Datenbank dieser Website gespeichert. Gespeichert werden:

• die Angaben aus dem Formular
• die gewünschte, die bestätigte und eine gegebenenfalls vorgeschlagene Terminzeit
• Nachrichten aus der Abstimmung über einen Alternativtermin
• der Bearbeitungsstand und der Zeitpunkt, zu dem die Anfrage verfällt
• die intern zuständigen Personen
• ein Prüfprotokoll, das jeden Bearbeitungsschritt mit Datum, Uhrzeit und Namen festhält
• der Zeitpunkt der Anlage und der letzten Änderung

Nicht gespeichert werden IP-Adresse, Browserkennung und Herkunftsangabe.

Aus einer Buchung entstehen E-Mails: eine Eingangsbestätigung an die anfragende Person, die Anfrage mit allen Angaben an die Beraterinnen und Berater, die den Termin übernehmen können, sowie je nach Verlauf eine Bestätigung, ein Alternativvorschlag, eine Absage oder eine Mitteilung über den Ablauf der Anfrage. Bestätigte Termine enthalten eine Kalenderdatei zum Eintragen.

Die Links in diesen E-Mails sind signiert und laufen ab, voreingestellt nach 48 Stunden. Wird ein solcher Link aufgerufen, erscheint zunächst nur eine Bestätigungsseite; ausgelöst wird eine Aktion erst durch das Absenden dieser Seite.

Zweck sind die Terminvereinbarung und die Anbahnung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Terminanfragen werden zwölf Monate nach Ablauf oder Abschluss aus der Datenbank gelöscht.

Wer die Telefonnummer auf der Kontaktseite oder die im Impressum der Eulektro GmbH genannten Kontaktdaten nutzt, übermittelt dabei die in der Nachricht mitgeteilten Angaben — in der Regel Name, Kontaktdaten und den Anlass der Nachricht. Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung dieser Kontaktaufnahme verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Solche Nachrichten werden zwölf Monate nach Abschluss des Vorgangs gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit das zur Bearbeitung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich gewünscht ist.

Auftragsverarbeiter sind die STRATO GmbH, Berlin, als Hosting-Dienstleister dieser Website und die IONOS SE, Montabaur, auf deren Infrastruktur die Eulektro GmbH ihren eigenen E-Mail-Server betreibt. Ein Kalendersystem ist nicht angebunden. Innerhalb der Eulektro GmbH erhalten die Angaben aus einer Terminbuchung die Geschäftsführer, die den Termin übernehmen. Der Anbieter des Gesprächs-Widgets aus Abschnitt 6 erhält Daten nur, wenn der Testanruf ausdrücklich gestartet wird.

Diese Website wird von der STRATO GmbH, Berlin, in deren Rechenzentren in Deutschland betrieben. Mit der STRATO GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung der in den Abschnitten 3 bis 9 genannten Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt; die einzige Ausnahme ist der ausdrücklich gestartete Testanruf aus Abschnitt 6.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für die einzelnen Verarbeitungen gilt:

• Server-Protokolle: sieben Tage, siehe Abschnitt 3.
• Fehler- und Systemprotokolle: 30 Tage, siehe Abschnitt 4.
• Anfragen aus dem Kontaktformular: zwölf Monate nach Abschluss des Vorgangs, siehe Abschnitt 7.
• Terminanfragen: zwölf Monate nach Ablauf oder Abschluss, siehe Abschnitt 8.
• Nachrichten per E-Mail und Telefon: zwölf Monate nach Abschluss des Vorgangs, siehe Abschnitt 9.

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten — etwa für Unterlagen, die zu einem Vertrag führen — gehen diesen Fristen vor.

Gegenüber der Eulektro GmbH als verantwortlicher Stelle bestehen die folgenden Rechte:

• Auskunft über die zur eigenen Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an hallo@chargecore.de.

Zuständige Aufsichtsbehörde ist nach dem Sitz des Unternehmens die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen mit Sitz in Bremerhaven.

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über TLS ausgeliefert; der Aufruf läuft über HTTPS. Die Eulektro GmbH setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die verarbeiteten Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen; die Maßnahmen des Hosting-Dienstleisters aus Abschnitt 11 kommen hinzu.

Stand dieser Erklärung: September 2026. Sie wird angepasst, wenn sich die Website, die eingesetzte Technik oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Die jeweils gültige Fassung steht auf dieser Seite.